近日，關于廣州市政府購買社會服務的質疑聲音沸沸揚揚，質疑的焦點主要集中在政府投入大，而收效甚微——社工難以深入社區，很多市民根本不知道如何使用屬于自己的社工服務。而落到社工身上，是宣傳不到位的問題。

首先是宣傳核心的問題。見諸報端和網絡的社工宣傳看得越多，以“某某社工以持之以恒的毅力幫助了誰”、“某某堅持社工十幾年，助人無數”居多，看著真讓人感動，由此覺得，“社工真崇高，社工真辛苦，社工就是思想好、行為好的優秀青年”。如此，恐怕再多的宣傳，社工也只能成為“活雷鋒”的形象。

當前，對社工專業和職業的認知，恐怕需要的不止是宣傳，而是營銷。營銷，則必須抓住核心賣點。那我們社工的核心賣點是什么，是專業，職業，所以應該把握社工宣傳的方向，媒體在宣傳中重點介紹社工是一種專業，一種職業，多介紹社工是如何運用專業化的手段解決問題的，而不應把關注點都集中在“情”上。

這種不抓重點的宣傳同樣存在于一線。作為社工，你是怎樣跟服務居民介紹我們社工的？擺攤、玩游戲、發宣傳單、掃樓……這些都只是形式，我們的內容在哪里？掃樓你會和居民說什么？是類似于當初革命先驅說出的“無產階級在革命中失去的只有枷鎖”類專業的話，是“打土豪，分田地”切入居民需求的表達，還是簡單的寒暄而已。時常我們會遇到“你們干的這些活動，我也能干呀，不就是組織孩子們玩兒，組織老人打麻將么？”、“你們的專業性如何凸顯？”等問題，那是因為我們的宣傳方向出現了偏差，用活動宣傳，人家說我們只會搞活動。說我們是專業的，人家問你們的專業性在哪里？這些都是很正常的反饋，但是我們卻吝嗇于直觀告訴別人我們的專業和價值所在。我認同社區工作實際上不能用專業與否來衡量其價值，但社工本身存在的價值是需要證明的。

社工，需要別人為我們發聲，但更需要我們為自己代言。把社工推向越來越多國人認知，是一項工程浩大的工作，需要有更加具有辨識度的方向、內容和方式，需要我們每個人積極的心態和共同參與。